ارزيابي عملكرد بخش توليد با استفاده از روش كارت هاي امتيازي متوازن و بكارگيري تكنيك 6 سيگما و تفكر ناب به منظور ارائه راهكار جديد بهبود عملكرد توليد (مطالعه موردي شركت پشم شيشه ايران)