بررسی و رتبه بندی اثر کیفیت خدمات با استفاده از مدل سروکوال بر وفاداری مشتریان (مطالعه موردی: بیمه پاسارگاد) آرشیو : نسخه تابستان 1397 نویسنده/گان : ناصرصفایی، زهراپورفراش صفحات : 60-67 دانلود فایل ( 715 KB )